Aviso de Privacidad

1. Responsable

Dusa Solutions, con domicilio en Guadalajara, Jalisco, México, es responsable del tratamiento de tus datos personales en la app Coachly, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP). Contacto: contacto@dusasolutions.com.

2. Datos personales que tratamos

Cuenta

• Correo electrónico, nombre y contraseña (la contraseña la gestiona nuestro proveedor de autenticación; nunca la vemos en texto plano).
• Si entras con Google o Apple, el identificador y el correo que esos servicios nos comparten.

Perfil y onboarding

• Fecha de nacimiento, sexo, peso, altura, nivel de actividad, objetivo, nivel de entrenamiento y equipo disponible (sin equipo, casa o gimnasio).
• Tus metas de calorías y proteína, que calculamos a partir de lo anterior.
• Foto de perfil (avatar), si decides subir una.

Uso de la app

• Entrenamientos, series, repeticiones, pesos, récords personales y rachas.
• Rutinas y planes (de entrenamiento y nutricionales) que guardas o que genera la IA.
• Registros de comida, alimentos favoritos, agua, peso y medidas corporales.
• Mensajes que envías al Coach IA y sus respuestas, para mostrarte tu historial.

Salud (solo con tu permiso)

• De Apple Health / Health Connect leemos pasos y calorías activas, y escribimos los entrenamientos que registras en Coachly.

Suscripción y datos técnicos

• Estado de tu suscripción e identificadores de compra. Nunca vemos los datos de tu tarjeta.
• Modelo del dispositivo, versión del sistema y de la app, eventos de uso y reportes de errores.

Los datos de salud, peso y medidas pueden considerarse datos personales sensibles. Los tratamos solo con tu consentimiento expreso, que otorgas al aceptar este aviso al registrarte y al conceder los permisos del sistema. Puedes revocarlo en cualquier momento.

3. Para qué los usamos

Finalidades necesarias para darte el servicio

• Crear y administrar tu cuenta.
• Calcular tus metas y generar rutinas, planes y respuestas del Coach IA.
• Guardar y mostrarte tu progreso (entrenamientos, nutrición, agua, peso, medidas, récords y rachas).
• Sincronizar con Apple Health / Health Connect si lo activas.
• Gestionar tu suscripción, darte soporte y mantener la seguridad del servicio.

Finalidades secundarias

• Métricas de uso y reportes de errores para mejorar la app. Si no quieres que usemos tus datos para esto, escríbenos a contacto@dusasolutions.com; negarte no afecta el servicio.

No usamos tus datos para publicidad, no hay anuncios en la app y no vendemos ni rentamos tu información.

4. Coach IA (Groq)

Las funciones de IA (Coach IA, rutinas, planes y registro de comidas por texto) usan modelos Llama a través de Groq, Inc., con servidores en Estados Unidos. Para generar cada respuesta enviamos:

• Tu nombre de pila, edad, sexo, peso, talla y objetivo.
• Tu historial de entrenamientos y comidas relevante para la respuesta.
• El texto que escribes (tu pregunta o la comida que registras).

No enviamos tu correo, tus fotos ni tus datos de pago. Groq procesa esta información como proveedor nuestro, solo para generar la respuesta y conforme a su política de privacidad. La IA puede equivocarse: sus respuestas son informativas, no consejo médico.

5. Apple Health y Health Connect

• Solo leemos pasos y calorías activas, y escribimos tus entrenamientos. No leemos sueño, frecuencia cardiaca, registros clínicos ni otros tipos de datos.
• Usamos estos datos solo para mostrarte tu actividad dentro de Coachly.
• No los usamos para publicidad, no los vendemos y no los compartimos con terceros para marketing.
• Puedes revocar el permiso cuando quieras desde la app Salud (iOS) o desde Health Connect (Android).

6. Fotos de progreso y avatar

• Fotos de progreso: se guardan en tu teléfono. Si activas el respaldo opcional, se suben a un almacenamiento privado en la nube al que solo tu cuenta tiene acceso. Si desinstalas la app sin respaldo, esas fotos se pierden.
• Avatar: tu foto de perfil se guarda en un almacenamiento de acceso público: cualquiera que tenga su enlace podría verla. No uses una foto que no quieras que sea visible.

7. Proveedores con los que compartimos datos

Trabajamos con estos proveedores, que tratan datos por cuenta nuestra (algunos fuera de México, principalmente en Estados Unidos). Estas remisiones no requieren tu consentimiento según la LFPDPPP; no hacemos otras transferencias salvo que la ley nos lo exija.

• Supabase, Inc.: base de datos, autenticación y almacenamiento de archivos.
• Groq, Inc.: procesamiento de IA (ver sección 4).
• RevenueCat, Inc. y Apple App Store / Google Play: compras y estado de la suscripción. Los cobros los hace la tienda.
• Google (Firebase Analytics y Crashlytics): métricas de uso y reportes de errores con identificadores del dispositivo o de la instalación.
• Google Sign-In y Sign in with Apple: solo si eliges entrar con ellos.
• Open Food Facts: búsqueda de alimentos y códigos de barras. Solo enviamos el término o código buscado, sin datos personales.

8. Cuánto tiempo los conservamos

Mientras tengas cuenta. Al eliminarla, borramos tus datos de nuestra base de datos y almacenamiento. Las copias de seguridad técnicas de nuestros proveedores se sobrescriben según sus ciclos habituales, y las tiendas conservan sus propios registros de compra.

9. Tus derechos ARCO y cómo ejercerlos

• Acceso: ves tus datos dentro de la app y puedes descargar una copia completa en Ajustes → Exportar mis datos (archivo JSON), o pedírnosla por correo.
• Rectificación: editas tu perfil desde la app o nos escribes.
• Cancelación: Ajustes → Eliminar mi cuenta, o por correo (ver Eliminar cuenta).
• Oposición y revocación del consentimiento: puedes retirar permisos del sistema en cualquier momento u oponerte a las finalidades secundarias por correo.

Envía tu solicitud a contacto@dusasolutions.com desde el correo de tu cuenta, con tu nombre, el derecho que quieres ejercer y una descripción clara de lo que pides. Podemos pedirte información para verificar tu identidad. Te respondemos en un plazo máximo de 20 días hábiles. Si consideras que no atendimos tu solicitud, puedes acudir a la autoridad de protección de datos competente.

10. Menores de edad

Coachly requiere tener al menos 14 años. Si eres menor de 18, necesitas la autorización de tu madre, padre o tutor. Si detectamos una cuenta que no cumple esto, la eliminamos.

11. Seguridad

• Los datos viajan cifrados (HTTPS/TLS).
• Reglas de acceso por usuario en la base de datos: cada cuenta solo accede a sus propios datos.

Ningún sistema es 100 % seguro. Si encuentras una vulnerabilidad, escríbenos a contacto@dusasolutions.com.

12. Este sitio web

Este sitio no usa cookies propias ni herramientas de analítica. Carga tipografías de Google Fonts e íconos desde un CDN público, que pueden registrar tu dirección IP según sus propias políticas.

13. Cambios a este aviso

Publicaremos cualquier cambio en esta página con su fecha de actualización. Si el cambio es relevante, te avisaremos dentro de la app.

14. Contacto

Dusa Solutions · Guadalajara, México · contacto@dusasolutions.com